1 Identificação do Controlador de Dados
A Valoro Invest Consultoria de Investimentos Ltda., CNPJ 42.795.512/0001-31, com sede na Rua Place des Vosges, nº 88, Sala 206, Ville Sainte Hélène, Souzas, Campinas – SP, CEP 13105-825, é a Controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site e de suas atividades de consultoria de investimentos.
A Valoro Invest é parceira B2B da Nord Bankers Consultoria Ltda. (CNPJ 50.658.191/0001-51), autorizada e regulada pela CVM nos termos da Resolução CVM nº 19/2021.
2 Definições (LGPD, art. 5º)
| Termo | Definição |
|---|---|
| Dado pessoal | Informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável. |
| Dado sensível | Dado sobre origem racial/étnica, crença religiosa, saúde, vida sexual, dado genético ou biométrico. |
| Tratamento | Toda operação realizada com dados pessoais (coleta, armazenamento, uso, compartilhamento, eliminação etc.). |
| Controlador | Pessoa jurídica que toma as decisões sobre o tratamento. No presente caso: Valoro Invest. |
| Titular | Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais. |
| ANPD | Autoridade Nacional de Proteção de Dados — órgão regulador da LGPD. |
3 Dados Pessoais que Coletamos
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para cada finalidade (princípio da minimização, art. 6º, III, LGPD):
| Categoria | Dados coletados | Canal |
|---|---|---|
| Identificação e contato | Nome, e-mail, WhatsApp/ telefone | Formulário "Fale com um Especialista" |
| Perfil financeiro | Faixa de patrimônio, mensagem descritiva da necessidade financeira | Formulário de contato |
| Newsletter | Endereço de | Formulário de inscrição |
| Navegação | IP anonimizado, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas | Cookies (ver §8) |
| Dados regulatórios de clientes | CPF/CNPJ, dados financeiros, perfil de investidor (suitability) | Onboarding — Nord Bankers (Res. CVM 19/2021) |
4 Finalidades do Tratamento e Bases Legais
| Finalidade | Base Legal (LGPD) | Dados utilizados |
|---|---|---|
| Responder à solicitação de contato | Consentimento (art. 7º, I) / Execução de contrato (art. 7º, V) | Nome, e-mail, telefone, mensagem |
| Envio de newsletter | Consentimento (art. 7º, I) — revogável a qualquer tempo | |
| Cumprimento de obrigações legais (CVM, BACEN, COAF) | Obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) | Dados de identificação e financeiros |
| Prevenção à Lavagem de Dinheiro (PLD/FT) | Obrigação legal (art. 7º, II) | CPF/CNPJ, informações financeiras |
| Análise de perfil do investidor (suitability) | Execução de contrato (art. 7º, V) + Obrigação regulatória | Dados financeiros, objetivos, tolerância ao risco |
| Segurança do site e prevenção de fraudes | Legítimo interesse (art. 7º, IX) | IP anonimizado, logs de acesso |
5 Compartilhamento de Dados com Terceiros
Os dados poderão ser compartilhados com:
- Nord Bankers Consultoria Ltda. — parceira operacional regulada pela CVM;
- Plataformas de corretagem parceiras — XP, BTG Pactual, Safra, Avenue Securities, Interactive Brokers e outras;
- Prestadores de TI — hospedagem, e-mail, CRM — como Operadores sujeitos a contratos com cláusulas de proteção de dados;
- Autoridades governamentais e reguladoras — CVM, BACEN, COAF, Receita Federal — quando exigido por lei;
- Auditores e consultores jurídicos em cumprimento a obrigações legais.
6 Prazo de Retenção dos Dados
| Dado / Categoria | Prazo | Fundamento |
|---|---|---|
| Formulário de contato (leads) | 5 anos após o último contato | Art. 205 do Código Civil |
| Assinaturas de newsletter | Até revogação do consentimento + 6 meses | Art. 7º, I, LGPD |
| Registros de operações e contratos de consultoria | 10 anos | Art. 11, Res. CVM 19/2021 |
| Dados de PLD/FT (KYC) | 10 anos | Art. 10, Lei nº 9.613/1998 |
| Logs de segurança do site | 6 meses | Art. 15, Marco Civil da Internet |
| Dados fiscais e contábeis | 5 anos | Art. 173 do CTN |
Findo o prazo, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados, salvo obrigação legal de conservação adicional.
7 Segurança da Informação
A Valoro Invest adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais:
- Criptografia em trânsito: protocolo TLS 1.2 ou superior (HTTPS);
- Controle de acesso: painel administrativo com autenticação em duas etapas (2FA-TOTP);
- Armazenamento seguro: senhas em hash com PBKDF2 (SHA-256), nunca em texto puro;
- Logs de auditoria: registros de todas as tentativas de acesso ao painel;
- Minimização de exposição: dados sensíveis não são transmitidos no frontend público.
8 Cookies e Tecnologias de Rastreamento
| Tipo | Finalidade | Requer consentimento? |
|---|---|---|
| Essenciais / Técnicos | Funcionamento básico do site | Não (legítimo interesse) |
| Analíticos | Medição de audiência (ex.: Google Analytics anonimizado) | Sim — consentimento explícito |
| Marketing | Personalização e retargeting | Sim — consentimento explícito |
O usuário pode gerenciar ou revogar o consentimento para cookies não essenciais pelas configurações do navegador. A revogação não prejudica a licitude do tratamento anterior.
9 Seus Direitos como Titular (LGPD, art. 18)
O titular possui os seguintes direitos, exercíveis a qualquer tempo:
- Confirmação e acesso aos seus dados pessoais;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Eliminação de dados tratados com base em consentimento;
- Oposição / bloqueio de tratamento em desconformidade com a LGPD;
- Revogação do consentimento a qualquer momento, sem custo;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
- Informação sobre terceiros com quem compartilhamos os dados;
- Revisão de decisões tomadas exclusivamente por meios automatizados.
As solicitações serão respondidas em até 15 dias corridos. Caso não atendidas de forma satisfatória, o titular pode reclamar à ANPD (gov.br/anpd).
10 Transferência Internacional de Dados
Para clientes com investimentos no exterior (ex.: Avenue Securities ou Interactive Brokers), dados poderão ser transferidos para jurisdições fora do Brasil apenas quando:
- O país destinatário proporcionar proteção adequada à LGPD;
- Houver cláusulas contratuais com garantias suficientes;
- Ou com consentimento específico do titular (art. 33, LGPD).
11 Menores de Idade
Os serviços da Valoro Invest destinam-se exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identificados, os dados serão imediatamente eliminados. Situações envolvendo planejamento patrimonial ou sucessório de menores serão tratadas diretamente com os responsáveis legais (art. 14 da LGPD).
12 Obrigações Regulatórias Específicas
A Valoro Invest opera no contexto regulatório do mercado de capitais, sujeito às normas:
- Resolução CVM nº 19/2021 — atividade de consultor de valores mobiliários;
- Resolução CVM nº 30/2021 — verificação do perfil de investidor;
- Lei nº 9.613/1998 — prevenção à Lavagem de Dinheiro (PLD/FT);
- ANBIMA — Código de Conduta Profissional;
- Lei Complementar nº 105/2001 — sigilo bancário e financeiro.
13 Alterações desta Política de Privacidade
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. Alterações substanciais serão comunicadas aos titulares cadastrados por e-mail ou aviso no site com antecedência mínima de 15 dias corridos. O uso continuado após as alterações implica concordância com a nova versão.
14 Contato, Encarregado (DPO) e Canal de Atendimento
Para exercer seus direitos ou reportar incidentes relacionados à privacidade, entre em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da Valoro Invest:
Valoro Invest Consultoria de Investimentos Ltda.
E-mail: privacidade@valoroinvest.com.br
Telefone: (11) 99328-8109
Endereço: R. Place des Vosges, 88 – Sala 206, Souzas, Campinas/SP – CEP 13105-825
Prazo de resposta: até 15 dias corridos. Solicitações complexas podem ser prorrogadas por igual período, com comunicação prévia ao titular.